Handelsbetingelser

Priser

Alle de oplyste priser er inklusive dansk moms (25%).
Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

 

Forsendelse, levering og aftaleindgåelse

Vi benytter Post Nord med "track and trace". Leverings- og håndteringsomkostninger andrager kr. 65,- ved levering indenfor Danmarks grænser (med omdeling). Uden omdeling er leverings- og håndteringsomkostninger på kr. 49,- Ved køb på kr. 500,- og derover er fragten gratis.

Ved levering til lande i Europa (EU) andrager leverings- og håndteringsomkostningerne kr. 250,- ved køb under kr. 2.000,- Levering til Norge koster kr. 490,-. Til resten af verden andrager leverings- og håndteringsomkostningerne kr. 600,- ved køb under kr. 4.999,-

Aftaleindgåelse foretages på dansk. Omkostningerne betales af køber og er uafhængig af vægt og volumen. Varer(ne) afsendes indenfor 2-5 hverdage, efter at bestillingen er modtaget. Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller tlf.

Forsendelsesomkostningerne for din ordre vil altid fremgå af ”Indkøbskurven”.

 

Betalingskort

Du kan betale med følgende kort:  Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, Mobile Pay.

Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Betaling med kreditkort foregår i samarbejde med Klarna. Når du godkender ordren bliver beløbet reserveret på din konto, og det trækkes først ved afsendelse af varen.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til os.

Returnerer du varen, skal den for egen regning sendes til vores adresse senest den 14. dag efter modtagelsen. Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto. Varen kan kun byttes hos Nisseshop.dk.

 

Reklamationsbehandling

Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når vi modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Skal varen tilbagesendes til os, sker dette uden omkostninger for kunden.

Du kan kræve omlevering. Det vil sige, at du kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger.

 

Kontaktoplysninger

Koch & Rasmussen ApS/Nisseshop.dk

Tåstrupvej 2
2690 Karlslunde
CVR nr. 88171012
Webshop tlf. 2120 1350

E-mail: shop@nisse-shop.dk